Resi e Rimborsi

Politica di Reso

Puoi decidere di rendere qualsiasi prodotto acquistato su duemmecalzature.com entro 14 giorni dalla data di consegna

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • Il filo di sicurezza presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere nè tagliato nè rotto
  • I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
  • Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.
  • Ogni articolo deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali (Dustbags, grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all’ordine.
  • Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
  • I resi devono essere spediti all’interno della stessa scatola con la quale sono arrivati al cliente .
  • Le spese di spedizioni relative al reso o cambio taglia (1 sola volta) sono gratuite reso gratuito.
  • Qualora venga utilizzato un corriere diverso da quello autorizzato da Duemme srl, tutti i costi saranno a carico del cliente.
  • Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Duemmecalzature.com è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate.
  • Duemmecalzature.com si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa .
  • I resi di tali articoli saranno rifiutati e rispediti al Cliente nel caso in cui gli articoli  presentino segni di uso.
  • I resi autorizzati da Duemmecalzature.com devono essere spediti dalla stessa nazione in cui l’ordine originario è stato consegnato. Duemmecalzature.com si riserva il diritto di non accettare resi spediti con corrieri diversi da quello indicato nella e-mail con le istruzioni al reso qualora la consegna comporti costi aggiuntivi per Duemmecalzature.com o richieda il ritiro presso una filiale del corriere stesso.
  • Duemmecalzature.com  si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale. L’eventuale accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita. Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.

Dal menu gestione ordini è possibile effettuare un reso o cambio entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

Cambio:

Se desideri cambiare la taglia e/o il colore dell’articolo che hai acquistato,puoi farlo senza costi aggiuntivi,entro14 giorni dalla data di consegna.

colore di un articolo una sola volta,ma puoi sempre restituircelo seguendo le istruzioni della nostra Politica di Reso.

Rimborso

Una volta che il reso è rientrato in sede, la merce sarà esaminata per valutare se è conforme alle condizioni ideali di reso o eventuali danni o manomissioni, e se idoneo DUEMME rimborserà al consumatore la somma già pagata solo ed unicamente per il bene restituito.

Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto entro 14 gg dalla data di rientro in sede della merce, come da normativa vigente.